Sales Coordinator

Sobre o Seekers

Somos uma empresa de desenvolvimento pessoal que ajuda pessoas a viverem com mais clareza, propósito e equilíbrio, através do Life MBA — um programa de transformação prático e acompanhado.

Em que consiste esta posição?

Enquanto Sales Coordinator és responsável por coordenar e agilizar as videochamadas realizadas pela equipa de Life Advisors, garantindo que o volume de marcações é adequado, que o processo de confirmação ocorre sem falhas, que as leads cumprem os critérios de qualificação, e que a realização das sessões ocorre sem contratempos. Cabe-te também a ti assegurar que os potenciais alunos são bem-recebidos, realizar a chamada de boas-vindas no dia anterior à sessão, garantir que os Life Advisors se sentem apoiados no dia-a-dia, e criar uma atmosfera de boa energia na sala de espera.

Qual é o principal objetivo desta posição?

📍Coordenar o processo de inscrição de novos alunos no Life MBA

Quais são os KPI’s que vão avaliar esta posição?

• Média de Videochamadas por Life Advisor por Dia
• % de Aproveitamento da Capacidade de Videochamadas

Quais são as responsabilidades desta posição?

• Gerir o calendário de marcações e determinar slots disponíveis de acordo com capacidade da equipa de Life Advisors e com a taxa de show-up
• Garantir que as mensagens de confirmação e lembretes para as videochamadas são enviados
• Realizar chamadas de boas-vindas no dia anterior às sessões para reforçar ligação e presença
• Receber as pessoas no zoom e distribuir jogo para os Life Advisors
• Remarcar as pessoas no whatsapp por falta de qualificação e por overbooking
• Ajudar a equipa de life advisors no dia-a-dia com problemas de pagamentos
• Preencher métricas

Quais são as skills necessárias para desempenhar esta função?

• Organização de Agenda | tem a capacidade de gerir uma agenda com centenas de marcações
• Atendimento ao Cliente | tem a capacidade de lidar com o cliente, adaptando-se facilmente a diferentes perfis
• Resolução de Conflito | tem a capacidade de resolver problemas e conflitos que surjam devido ao excesso de marcações
• Resolução de Problemas | tem a capacidade de ajudar os life advisors a resolverem problemas que tenham nas videochamadas
• Comunicação Empática | Tem a capacidade de comunicar com clareza e empatia, criando uma experiência positiva mesmo em situações de reagendamento ou frustração
• Gestão de Prioridades Operacionais | Tem a capacidade de tomar decisões rápidas e eficazes, equilibrando as necessidades dos clientes e Life Advisors
• Autonomia e Gestão das Suas Prioridades | Tem a capacidade de organizar e gerir as suas tarefas ao longo do dia, com foco, flexibilidade e responsabilidade

Quais são as condições desta função?

💻 100% trabalho remoto (com possibilidade de trabalhar de qualquer lugar)

🌱 Plano de desenvolvimento pessoal e profissional (acesso a cursos, formações ou coaching interno)

🤝 Iniciativas de bem-estar — valorizamos a entreajuda, a partilha de conhecimento e o espírito de equipa

🎉 Momentos de equipa Seekers para conexão e inspiração

💬 Feedback contínuo e plano de evolução personalizado

💸 Salário competitivo de 1300€ + bónus variável como prestador de serviços

Se te identificas com este desafio e queres fazer parte da nossa equipa, candidata-te agora! 🚀